ma Livebox

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Gérer votre offre internet à la maison (ligne ADSL ou Fibre), les mobiles tablettes TV et PC qui y sont connectés, couper le wifi quand vous le souhaitez et partager votre connexion internet en toute sécurité avec Orange.
Vous souhaitez tout savoir sur votre Livebox ? Retrouvez la fiche d’identité de votre connexion Internet :
• les identifiants de connexion Orange
• le type d’accès (ligne adsl ou Fibre)
• l’ adresse IP
• le débit utile montant (ligne adsl)
• le débit utile descendant (ligne adsl)
• la version du logiciel livebox
astuce : vous pouvez redémarrer votre livebox d’un simple clic directement depuis cette fiche d’identité.
vous n’utilisez pas tout le temps votre offre internet ? prenez le contrôle de votre ligne Orange ADSL ou Fibre en mettant en place des plages d’activité du wifi :
• sur des plages horaires (par exemple, pas de wifi entre 22h et 6h car tout le monde dort à la maison)
• en le désactivant de manière permanente
astuce : vous voulez éviter que vos enfants passent leur soirée sur internet ? Rendez-vous dans "restriction internet" depuis l’accueil de l’application pour planifier des plages horaires de connexion internet sur chacun des équipements de la maison, notamment celui de vos enfants.

Tous les équipements connectés à la Livebox (décodeur TV, tablettes, mobile, PC ...) sont présentés sur l'accueil de l'application.

Des amis viennent à la maison ? Faites leur profiter de votre wifi et du débit de votre connexion internet en partageant facilement votre clé wifi en toute sécurité soit :
• par SMS
• par un simple copier/coller dans un mail
• par QRcode
astuce : vous souhaitez connecter au wifi un nouveau PC ou une nouvelle tablette ? Pas besoin d’aller chercher la clé wifi sur votre Livebox. Il vous suffit de vous rendre dans "partage de la clé de sécurité" pour la retrouver .

un problème de débit à la maison sur votre internet ou votre TV ? Un problème sur le téléphone branché à la box ? l’application va vous fournir une aide précieuse avec l’auto diagnostic dans la rubrique dépannage :
• lancez un diagnostic en répondant à quelques questions simples pour décrire votre problème (TV, internet , téléphone) et laissez-vous guider :
l’application peut résoudre le problème suite au diagnostic et vous pouvez profiter automatiquement de nouveau de votre internet au meilleur débit.
l’application vous demande d’effectuer des actions simples, ne nécessitant pas de compétences techniques, pour vous aider à résoudre le problème.
l’application vous propose d’entrer éventuellement en relation avec le service client après cette phase de diagnostic pour traiter plus vite votre problème à l’aide de la fiche diagnostic générée automatiquement.
Enfin, nous vous invitons à continuer à nous faire part de vos suggestions pour que chaque mise à jour continue d’améliorer ce service qui vous appartient.
Contactez nous sur http://formulaires.services.orange.fr/187

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Conditions nécessaires pour utiliser l’application
• Être client Orange Internet, Orange Open ou Sosh et avoir une Livebox Play ou Livebox 2.
• Avant de lancer l'application, il est nécessaire de vérifier que votre smartphone ou tablette est connecté en Wi-Fi à votre livebox .
• Configuration requise : Android avec OS 2.2 ou supérieur.
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Pour davantage d’informations:
Site : http://applications-mobiles.orange.fr/application/ma%20Livebox
assistance orange : http://assistance.orange.fr/ma-livebox-piloter-votre-livebox-depuis-votre-mobile-4856.php

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Modifiche recenti in questa versione

- Nouveau design de l'application pour améliorer la lisibilité des informations essentielles
- Nouvelles fonctions de dépannage
- Mise en relation par echat en 3G ou 4G avec le service client en fin de dépannage si nécessaire
-Correction d'anomalies et optimisation des performances


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